Versand und Lieferung
Deutschland
Unsere Versandkosten sind außergewöhnlich fair: Versandkostenfreie Lieferung klimaneutral ab einem Bestellwert von 55 € mit DHL, darunter gilt eine günstige Versandkostenpauschale von nur 5,90 €. Mit Ausnahme bei Speditionsversand. Der exakte Versandpreis wird Ihnen im Warenkorb errechnet und angezeigt, wenn wir Ihre Versandadresse und den Bestellumfang kennen.
Europäische Union, Non-EU und Schweiz
Wir berechnen die Versand nach Gewicht. Genaue Versandkosten werden verbindlich im Warenkorb angezeigt. Nach Österreich liefern wir mit DHL versandkostenfrei ab 150 € Warenwert. Es erfolgt kein Versand an ausländische Inseln.
| Land | Gewicht / Preis | Lieferzeit |
| Belgien, Frankreich, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande |
bis 2kg / 12,50 Euro 2 - 5kg / 16,90 Euro 5 - 10kg / 19,00 Euro 10 - 20kg / 25,00 Euro 20 - 30kg / 30,00 Euro bis 50kg / 50,00 Euro |
zusätzliche 3 - 5 Werktage |
| Österreich |
bis 2kg / 11,90 Euro |
zusätzliche 3 - 5 Werktage ab 150,00 versandkostenfrei |
| Schweiz | bis 2kg / 17,00 Euro 2 - 5kg / 24,00 Euro 5 - 10kg / 30,00 Euro 10 - 20kg / 40,00 Euro bis 50kg / 50,00 Euro |
zusätzliche 3 - 5 Werktage |
Für Schweizer Kunden
Diese Artikel können Sie aufgrund der Importgesetze nicht bestellen:
- Nahrungsergänzungsmittel für Mensch & Tier, Tiernahrung, Biozidprodukte
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Eigenverzollung keine deutsche MwSt. zurück erhalten, auch wenn Zollbelege vorgelegt werden.
Speditionskosten
Die Speditionskosten betragen innerhalb Deutschland 165,00 Euro. Die Speditionskosten innerhalb Österreich 240,00 Euro. Die Lieferung erfolgt bis Bordsteinkante. Es erfolgt keine Lieferung von Speditionsware auf Inseln sowie in die Schweiz.
Sie haben Fragen - gerne sind wir für Sie da.
Häufig gestellte Fragen
Unser Kundenservice ist für Sie erreichbar unter:
02292 - 3949455
Bestellungen auch telefonisch oder per Email.
Telefonisch erreichen Sie uns:
Mo. - Do. 10 - 16 Uhr & Fr. von 10 - 13 Uhr
Deutschland
Unsere Versandkosten sind außergewöhnlich fair: Versandkostenfreie Lieferung klimaneutral ab einem Bestellwert von 55 € mit DHL, darunter gilt eine günstige Versandkostenpauschale von nur 5,90 €. Mit Ausnahme bei Speditionsversand.
Europäische Union, Non-EU und Schweiz
Wir berechnen die Versand nach Gewicht. Genaue Versandkosten werden verbindlich im Warenkorb angezeigt. Bitte beachten Sie das anfallende Porto. Nach Österreich liefern wir mit DHL versandkostenfrei ab 150 € Warenwert.
Wenn Sie werktags bis 11 Uhr bestellen, bearbeiten wir die Bestellung noch am selben Tag. Wir liefern versandfertige Artikel mit DHL in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen an Ihre Lieferadresse in Deutschland, innerhalb von 4-7 Werktagen an Adressen im EU-Ausland. Sie erhalten eine Trackingnummer, mit der Sie den Verlauf des Versandes online nachverfolgen können.
Die Paketlaufzeiten variieren je nach Jahreszeit und Auslastung der Paketdienste und wir können diese leider nicht beeinflussen. Alle unsere Lieferzeitangaben sind aus diesem Grund unverbindlich.
Gerne versenden wir auch an Ihr Postfach. Bitte geben Sie im Verlauf der Bestellung die benötigten Daten ein.
Selbstverständlich können Sie im Bestellablauf auch eine alternative Lieferadresse angeben. Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland.
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands und der EU per DHL Paket . Sobald wir die Ware an den Logistikdienstleister übergeben haben erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Paketnummer Ihrer Sendung. So können Sie sich jederzeit auf der Seite von DHL über den aktuellen Sendungsstatus informieren. In manchen Fällen behalten wir uns vor, den von Ihnen gewählten Paketdienst zu ändern, sofern es aus technischen oder logistischen Gründen erforderlich ist oder die Lieferung in mehrere Pakete aufzuteilen.
Sie erhalten nach Übergabe an DHL eine Sendungsnummer . Nutzen Sie für die Überprüfung Ihrer Sendung die Sendungsauskunft der DHL. Hier wird Ihnen angezeigt, wo sich Ihr Paket aktuell gerade befindet.
Bei weiteren Fragen schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@kivanta.de oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 2292 - 3949455.
Wir versuchen, so nachhaltig wie möglich zu verpacken. Unsere Kartons und unser Verpackungsmaterial sind nach Möglichkeit Pappe und Papier. Wir verwenden jedoch auch Originalverpackungen und Material der Hersteller wieder, welches in Sendungen, die an uns adressiert sind, bereits benutzt wurde. Wundern Sie sich also bitte nicht, wenn Ihre Lieferung in einem gebrauchten Karton kommt. Je häufiger wir alle Verpackungsmaterialien wiederverwerten, desto weniger Verpackung muss hergestellt werden. Dies schont unsere natürlichen Ressourcen und unsere Umwelt dankt es uns.